Suhtlemise kuldreeglid

Sisukord:Üks isa kinkis pojale, kes läks teise linna õppima, väikese kaustiku, mis oli täis häid nõuandeid. Lühidalt kõlasid need nii:Ütle iga päev vähemalt kolmele inimesele viisakussõnuVaata kas või kord aastas päikesetõusuÜtle alati «tänan» või «palun»Kohtle kõiki inimesi nii, nagu sa tahaksid, et sind koheldaksOle kaks korda aastas doonorOtsi uusi tuttavaid ja sõpru, aga ära unusta vanuHoia saladusiTunnista oma viguOle enda üle uhke. Kui sa polegi, mängi, et oled. Vahet ei märka keegiÄra peta kunagi kedagiVaru igaks tegevuseks aegaÕpi kuulamaÄra võta inimeselt iial lootust. See võib olla kõik, mis tal jäänud onÄra kogu endale asju, vaid tarkust ja viisakustÄra otsusta midagi, kui oled vihaneHoia rühti. Kui sisened ruumi, tee seda julgelt ja kõhklusetaÄra räägi liftis äriasju. Iial ei või teada, kes pealt kuulabÄra maksa töö eest enne, kui see on tehtudPea meeles, et vahel on vaja kaotada lahing, kui tahad võita tervet sõdaKui saad raske ülesande, asu seda täitma teadmisega, et tuled kindlasti toimeÄra killusta endÕpi vastama viisakalt ja kiirestiÄra kujutle, et elu on õiglaneKui tahad, et su asjad hästi vastu peaksid, osta kalleimaid, mida rahakott lubabKui haigestud, konsulteeri kolme arstigaTee asjad ära siis, kui need teha tulebTee endale selgeks, mis su elus tähtsaim onÄra karda öelda «ei tea»Ära karda vabandust paludaHelista emaleTunnustatud psühholoog Toivo Niiberg käsitleb selles raamatus peamisi suhtlusreegleid ning annab nutikaid nõuandeid, kuidas hoiduda konfliktidest, mõelda positiivsemalt ning õppida aega hindama ja kasutama.